Politica de confidențialitate
Ultima actualizare: 29 octombrie 2026
Această politică explică ce date personale prelucrăm când folosești print-pe-tricou.ro, de ce le prelucrăm și ce drepturi ai. Este redactată conform Regulamentului (UE) 2016/679 („GDPR”) și Legii nr. 190/2018.
1. Operatorul de date
AMCO ADVERTISING S.R.L., Str. Carierei nr. 100, Brașov, România, Reg. Com. J08/754/2001, CUI RO14004487. Pentru orice întrebare despre datele tale scrie-ne la comenzi@print-pe-tricou.ro.
2. Ce date prelucrăm, de ce și pe ce temei
| Date | Scop | Temei legal (GDPR) |
|---|---|---|
| Nume, telefon, email, adresă de livrare | Procesarea și livrarea comenzii, comunicări despre comandă | Executarea contractului – art. 6(1)(b) |
| Conținutul comenzii, inclusiv imaginile și textele încărcate | Realizarea produselor personalizate | Executarea contractului – art. 6(1)(b) |
| Date de facturare și istoricul plăților | Emiterea facturilor, evidența contabilă | Obligație legală – art. 6(1)(c) |
| Cererile de ofertă pentru firme: persoana de contact, email, telefon, mesajul și fișierul atașat | Pregătirea și trimiterea ofertei, discuțiile despre ea | Demersuri precontractuale – art. 6(1)(b) |
| Adresa IP, date tehnice ale cererilor | Securitatea site-ului, prevenirea abuzurilor și a fraudei | Interes legitim – art. 6(1)(f) |
| Mesajele din chatul de pe site | Răspunsuri automate la întrebări (asistent bazat pe Claude, Anthropic), verificarea statusului comenzii, preluarea de către un coleg când o ceri | Interes legitim / demersuri precontractuale – art. 6(1)(f), (b) |
| Date de navigare: paginile văzute, sursa vizitei (UTM-uri, ID-uri de click ale reclamelor, pagina de intrare, site-ul de pe care ai venit), identificatori din cookie-uri | Statistici de trafic (Google Analytics 4) și atribuirea comenzilor pe surse și campanii — doar dacă accepți „Statistici” în bannerul de cookie-uri | Consimțământ – art. 6(1)(a) |
| Evenimentele de reclame (vizualizări, adăugări în coș, achiziții) și, la achiziție, emailul și telefonul criptate ireversibil (hash SHA-256), adresa IP, tipul browserului, cookie-urile Meta / TikTok | Măsurarea și optimizarea reclamelor pe Meta (Facebook, Instagram) și TikTok — doar dacă accepți „Marketing” | Consimțământ – art. 6(1)(a) |
| Corespondența cu noi | Răspunsuri la întrebări și reclamații | Executarea contractului / interes legitim |
Datele firmei pentru factură (CUI, denumire, Reg. Com., sediu) nu sunt date personale; le putem completa automat din serviciul public al ANAF, pe baza CUI-ului introdus de tine.
Nu îți trimitem newsletter sau mesaje de marketing fără acordul tău expres. Nu luăm decizii automate cu efect juridic asupra ta. Datele de reclame de mai sus pleacă doar cu acordul tău din bannerul de cookie-uri, pe care îl poți retrage oricând din linkul „Setări cookie-uri” din subsolul site-ului.
Datele cardului sunt introduse direct pe pagina securizată a NETOPIA Payments. Noi nu vedem și nu stocăm numărul cardului. Primim doar statusul plății.
3. Cui transmitem datele
Transmitem doar datele strict necesare, către:
- firmele de curierat / lockere (de exemplu Sameday, FAN Courier): nume, telefon, adresă, pentru livrare;
- NETOPIA Payments: datele necesare procesării plății cu cardul;
- furnizorii noștri tehnici, care acționează ca persoane împuternicite: găzduirea aplicației (Railway), baza de date (MongoDB Atlas), DNS și stocare fișiere (Cloudflare), trimiterea emailurilor tranzacționale, asistentul de chat (Anthropic);
- platformele de analiză și reclame, doar cu acordul tău: Google Ireland Limited (Google Analytics 4), Meta Platforms Ireland Limited (Meta Pixel și Conversions API), TikTok Technology Limited (TikTok Pixel și Events API). Pentru datele de reclame, Meta și TikTok pot fi operatori asociați împreună cu noi (art. 26 GDPR);
- contabilitate și autorități, atunci când legea o cere.
Unii furnizori tehnici pot prelucra date în afara Spațiului Economic European, de exemplu în SUA. În aceste cazuri transferul se face pe baza mecanismelor prevăzute de GDPR: EU-U.S. Data Privacy Framework sau clauze contractuale standard aprobate de Comisia Europeană.
4. Cât timp păstrăm datele
- Datele comenzii: pe durata executării ei și apoi până la expirarea garanției și a termenelor de reclamație (2 ani de la livrare).
- Documentele financiar-contabile (facturi): termenele prevăzute de Legea contabilității nr. 82/1991.
- Imaginile încărcate în configurator și nefolosite într-o comandă: se șterg automat după 30 de zile.
- Cererile de ofertă (și fișierele atașate): cel mult 2 ani de la ultima discuție, apoi le ștergem; mai devreme, dacă ne ceri. Dacă oferta devine comandă, se aplică termenele de mai sus.
- Conversațiile din chat: se șterg automat după 90 de zile.
- Sursa vizitei (cookie-ul de atribuire): 30 de zile în browser; salvată pe comandă, se păstrează cât datele comenzii. Adresa IP și tipul browserului pentru evenimentul de achiziție se șterg din comandă imediat după trimiterea lui.
- Jurnalele tehnice (inclusiv adrese IP): maximum 90 de zile.
5. Drepturile tale
Ai dreptul:
- de acces la datele tale;
- la rectificarea datelor;
- la ștergerea datelor;
- la restricționarea prelucrării;
- la portabilitatea datelor;
- să te opui prelucrării bazate pe interes legitim;
- să îți retragi consimțământul, unde prelucrarea se bazează pe el.
Pentru a-ți exercita aceste drepturi scrie-ne la comenzi@print-pe-tricou.ro. Îți răspundem în cel mult 30 de zile.
Ai și dreptul să depui o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), B-dul G-ral. Gheorghe Magheru nr. 28-30, sector 1, București, www.dataprotection.ro.
6. Securitate
Protejăm datele tale prin măsuri tehnice și organizatorice:
- conexiune criptată (HTTPS);
- acces restricționat la date;
- parole și chei de acces separate de cod;
- furnizori care respectă standarde de securitate recunoscute.
7. Minori
Site-ul se adresează persoanelor de peste 18 ani. Nu colectăm cu bună știință date de la minori fără acordul părinților.
8. Cookie-uri
Detalii despre cookie-uri și tehnologii similare găsești în Politica de cookie-uri.