Termeni și condiții

Ultima actualizare: 29 octombrie 2026

1. Cine suntem

Site-ul print-pe-tricou.ro („Site-ul”) este administrat de AMCO ADVERTISING S.R.L., cu sediul în Str. Carierei nr. 100, Brașov, România, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J08/754/2001, CUI RO14004487 („Vânzătorul”, „noi”). Ne poți contacta la comenzi@print-pe-tricou.ro sau la 0731 300 404.

Prin plasarea unei comenzi pe Site, confirmi că ai citit și ești de acord cu acești termeni. Documentul se completează cu Politica de confidențialitate, Livrare și plată și Retur și garanție.

2. Produsele

Vindem tricouri și alte articole textile, simple sau personalizate prin print DTG/DTF, inclusiv cu designuri create de client în configuratorul online („produse personalizate”).

Culorile afișate pe ecran pot diferi ușor de cele printate, în funcție de monitor și de material. Diferențele mici de nuanță nu reprezintă un defect.
Dimensiunile din tabelele de mărimi au o toleranță de producție de ±2 cm.
Poziția și dimensiunea printului pot varia cu ±1 cm față de previzualizare.

3. Prețuri

Prețurile sunt afișate în lei (RON) și includ TVA. Costul livrării și, după caz, taxa de ramburs sunt afișate separat în coș și în pagina de finalizare a comenzii, înainte de trimiterea acesteia. Discounturile de cantitate se aplică automat, conform grilei afișate pe Site. Ne rezervăm dreptul de a corecta erorile evidente de preț. În acest caz te contactăm înainte de procesarea comenzii.

4. Comanda și încheierea contractului

Alegi produsele (și, opțional, le personalizezi), apoi completezi datele de livrare și metoda de plată.
După trimiterea comenzii primești un număr de comandă. Aceasta confirmă înregistrarea comenzii, nu și acceptarea ei.
Contractul se consideră încheiat la confirmarea comenzii de către noi (telefonic sau pe email).
Produse personalizate: designul se realizează și se verifică de tine în configurator, unde vezi previzualizarea produsului. Comanda intră în producție așa cum ai trimis-o, fără o aprobare suplimentară. Verifică textul, ortografia, culorile, poziția și mărimea înainte de a plasa comanda.

Putem refuza sau anula o comandă dacă datele sunt incomplete sau eronate, dacă produsul nu mai este disponibil, dacă există suspiciuni de fraudă sau dacă designul încalcă regulile de la punctul 5. Dacă ai plătit deja, îți returnăm integral suma.

5. Conținutul încărcat de tine

Când încarci imagini sau texte în configurator, declari că ai dreptul să le folosești (ești autorul sau ai licență) și că nu încalcă drepturile altor persoane (drept de autor, mărci, drept la imagine). Răspunderea pentru conținutul încărcat îți aparține.

Refuzăm printarea conținutului care:

reproduce mărci, logo-uri sau personaje protejate fără acordul titularului;
incită la ură, violență sau discriminare ori este ilegal sau obscen;
folosește imaginea unei persoane fără acordul acesteia.

Folosim fișierele încărcate exclusiv pentru realizarea comenzii tale. Nu le publicăm și nu le revindem.

6. Plata

Poți plăti ramburs, la livrare, sau, când opțiunea este disponibilă în checkout, online cu cardul. Plățile cu cardul sunt procesate de NETOPIA Payments. Datele cardului sunt introduse direct pe pagina securizată a procesatorului și nu ajung la noi. Detalii în Livrare și plată.

7. Livrarea

Livrăm în România prin curier sau în lockere easybox. Termenele și costurile sunt descrise în Livrare și plată. Riscul asupra produselor trece la tine în momentul predării coletului.

8. Dreptul de retragere, retur și garanție

Pentru produsele nepersonalizate ai dreptul să te retragi din contract în 14 zile, fără să justifici decizia. Conform art. 16 lit. c) din OUG nr. 34/2014, produsele personalizate (realizate după specificațiile tale) nu pot fi returnate pe motiv de răzgândire.

Toate produsele beneficiază de garanția legală de conformitate de 2 ani, conform OUG nr. 140/2021. Procedura este descrisă în Retur și garanție.

9. Răspundere

Nu răspundem pentru întârzieri sau neexecutări cauzate de forța majoră ori de terți, de exemplu de firma de curierat, în limitele permise de lege. Răspunderea noastră pentru o comandă este limitată la valoarea acesteia, cu excepția cazurilor în care legea prevede altfel. Aceste limitări nu afectează drepturile tale legale de consumator.

10. Proprietate intelectuală

Conținutul Site-ului (texte, grafică, logo, designurile din catalog) aparține AMCO ADVERTISING S.R.L. sau partenerilor săi. Nu poate fi copiat sau folosit fără acordul nostru scris.

11. Reclamații și litigii

Reclamațiile le poți trimite la comenzi@print-pe-tricou.ro. Îți răspundem în cel mult 15 zile.

Dacă nu ajungem la o înțelegere, te poți adresa Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (anpc.ro). Pentru soluționarea alternativă a litigiilor (SAL) poți folosi platforma reclamatiisal.anpc.ro.

Acești termeni sunt guvernați de legea română. Litigiile care nu se rezolvă amiabil sunt de competența instanțelor române, cu respectarea drepturilor tale de consumator.

12. Modificări

Putem actualiza acești termeni. Versiunea aplicabilă unei comenzi este cea în vigoare la data plasării acesteia.